Автосвет21 03.19-02.24

- подбор автомобильных ламп, линз, блоков розжига и аксессуаров;

- консультация клиентов по техническим характеристикам товаров;

- демонстрация продукции и проверка её работоспособности;

- работа в программе 1С;

- оформление продаж;

- приём, учёт и выкладка товара;

- поддержание актуального ассортимента;

- проведение инвентаризаций;

- заказ товаров у российских поставщиков и с китайского рынка;

- взаимодействие с поставщиками до момента поступления товара.

- Освоила подбор автосвета для различных марок автомобилей, помогая клиентам подобрать оптимальное решение с учётом технических характеристик и бюджета.

- Выстроила доверительные отношения с постоянными покупателями благодаря внимательному подходу и качественным консультациям.

- Самостоятельно вела заказы товаров у российских поставщиков и поставщиков из Китая, контролируя процесс до поступления продукции.

- Приобрела уверенные навыки работы в программе 1С, учёта товара, приёмки, выкладки и проведения инвентаризаций.

- Всегда поддерживала высокий уровень клиентского сервиса, помогая покупателям сделать правильный выбор и возвращаться за повторными покупками.

- Быстро освоила широкий ассортимент автомобильного освещения и постоянно повышала свои знания о новых моделях и технологиях.

- Зарекомендовала себя как ответственный, надёжный и инициативный сотрудник, которому можно доверить как работу с клиентами, так и организационные задачи.

ООО «УРМА» 10.25-06.26

- Консультирование клиентов по ассортименту автомобильных аккумуляторов, автосвета и аксессуаров.

- Подбор аккумуляторов с учётом марки, модели и технических характеристик автомобиля, а также подбор ламп, линз и других комплектующих.

- Проведение активных продаж, выявление потребностей клиентов и предложение оптимальных решений в области аккумуляторов и автомобильного освещения.

- Демонстрация преимуществ продукции, консультирование по характеристикам, сроку службы, совместимости и особенностям эксплуатации аккумуляторов.

- Оформление продаж и полное сопровождение клиента до завершения покупки.

- Приём товара, проверка количества и качества аккумуляторов, автосвета и сопутствующей продукции по накладным.

- Работа с товарным учётом, контроль остатков и участие в проведении инвентаризаций.

- Выкладка товара, контроль наличия ассортимента и поддержание порядка в торговом зале.

- Работа с клиентскими запросами, помощь в подборе товаров и оперативное решение возникающих вопросов.

- Поддержание высокого уровня сервиса, развитие долгосрочных отношений с клиентами и обеспечение положительного покупательского опыта.

- Ведение корпоративного аккаунта на Avito.

- Создание и публикация продающих объявлений с подготовкой фотографий и видеоматериалов.

- Актуализация информации о товарах, контроль ассортимента и корректировка объявлений.

- Консультирование клиентов в переписке, оперативная обработка входящих запросов.

- Полное сопровождение клиентов: от первого обращения и подбора товара до оформления заказа, организации доставки и получения товара.

- Работа с отзывами, повышение качества сервиса и поддержание высокого уровня клиентской удовлетворённости.

- Контроль выполнения заказов и взаимодействие с транспортными компаниями по вопросам доставки.

Чебоксарский экономико-технологический колледж

Документационное обеспечение управления и архивоведение

Окончила в 2016 году.

Более 10 лет работаю в сфере продаж и клиентского сервиса. За это время приобрела большой опыт консультирования клиентов, активных продаж, работы с товаром, поставщиками и программой 1С. Последние годы специализируюсь на подборе автосвета и автомобильных аксессуаров.

Я умею слышать клиента, быстро находить подход к людям и подбирать оптимальное решение под их запрос. Ответственно отношусь к работе, легко обучаюсь новому и всегда ориентирована на результат.

Несмотря на то, что ранее я не работала в удалённом формате, но с большим интересом рассматриваю возможность освоить новую сферу деятельности и современные инструменты удалённой работы. Готова обучаться, быстро вникать в рабочие процессы и вкладывать максимум усилий, чтобы стать ценным сотрудником команды.

В свободное время веду активный образ жизни. Люблю путешествовать, открывать для себя новые места, заниматься фотографией и замечать красоту в деталях. Считаю, что новые впечатления помогают развиваться, расширяют кругозор и положительно влияют на общение с людьми и профессиональный рост.

Рассматриваю вакансии в продажах, клиентском сервисе, интернет-магазинах, поддержке клиентов и других направлениях, где мои навыки общения с людьми, ответственность и желание развиваться будут полезны работодателю.

Буду рада предложениям о сотрудничестве с достойным уровнем дохода, возможностью профессионального роста и долгосрочной работы.